Informativa legale

Le Coccinelle di Cutraro Martina
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy)

Ultimo aggiornamento: 9 gennaio 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

[Le Coccinelle di Cutraro Martina]
Sede legale: [Via Carlo Maria maggi 54 Lesmo(MB) 20855 ]
Email: [tua-email@lecoccinelle.store]
P.IVA: [It12321350964]
Sito web: www.lecoccinelle.store

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Durante la navigazione e l'acquisto sul nostro sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente:

  • Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
  • Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo completo, codice fiscale/P.IVA (se richiesto)
  • Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento (gestiti in modo sicuro dai nostri provider certificati)
  • Cronologia ordini: prodotti acquistati, importi, date

Dati raccolti automaticamente:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
  • Cookie: informazioni raccolte tramite cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy)


  • 3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

    I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

    Finalità Base Giuridica
    Elaborazione e gestione ordini Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
    Comunicazioni relative agli ordini (conferme, spedizioni, assistenza) Esecuzione del contratto
    Fatturazione e adempimenti fiscali Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
    Assistenza clienti e gestione reclami Esecuzione del contratto e legittimo interesse
    Prevenzione frodi e sicurezza Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
    Newsletter marketing (invio offerte, promozioni) Consenso (art. 6.1.a GDPR) - solo se accetti
    Analisi e miglioramento del sito Legittimo interesse

    4. PERIODO DI CONSERVAZIONE

    I tuoi dati saranno conservati per i seguenti periodi:

    • Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo fiscale e contabile italiano)
    • Dati per marketing: fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione
    • Dati di navigazione e cookie: massimo 24 mesi
    • Dati per assistenza clienti: 2 anni dalla chiusura della pratica

    5. DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI

    I tuoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

    Fornitori di servizi essenziali:

    • Shopify Inc. (piattaforma e-commerce, hosting)
    • Provider di pagamento: Shopify Payments, PayPal, [altri metodi attivi]
    • Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini
    • Klaviyo (servizio email marketing) - solo se hai dato il consenso
    • Google Analytics (analisi traffico sito)

    Soggetti autorizzati:

    • Commercialista e consulenti fiscali
    • Autorità fiscali e giudiziarie (quando richiesto per legge)
    • Istituti bancari per gestione pagamenti

    I tuoi dati non saranno mai venduti a terze parti per scopi commerciali.

    6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

    Alcuni dei nostri fornitori (es. Shopify, Klaviyo) hanno server ubicati anche al di fuori dell'Unione Europea, principalmente in USA e Canada.

    Il trasferimento dei dati è effettuato in conformità al GDPR attraverso:

    • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
    • Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield successori)
    • Garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati

      7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

      Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

      ✅ Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne copia
      ✅ Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
      ✅ Cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei tuoi dati
      ✅ Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
      ✅ Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
      ✅ Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
      ✅ Revoca consenso: revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento

      Come esercitare i tuoi diritti:

      Invia una richiesta via email a: [infolecoccinelleshop@gmail.com]
      Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

      8. DIRITTO DI RECLAMO

      Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

      Garante per la Protezione dei Dati Personali
      Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
      Email: garante@gpdp.it
      Sito: www.garanteprivacy.it

      9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

      Il nostro sito utilizza cookie tecnici (necessari per il funzionamento) e, previo tuo consenso, cookie analitici e di marketing.

      Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy completa.

      10. SICUREZZA DEI DATI

      Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

      • Crittografia SSL/TLS per le transazioni
      • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
      • Backup regolari
      • Conformità PCI-DSS per i pagamenti

      11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

      Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

      12. CONTATTI

      Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

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