Política de reembolso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO - Le Coccinelle

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere:

  • Non indossati, non lavati e non alterati
  • Con etichette originali ancora attaccate
  • Nella confezione originale in perfette condizioni
  • Accompagnati da scontrino o fattura

Come Richiedere un Reso

  1. Contattaci via email all'indirizzo [infolecoccinelleshop@gmail.com] entro 14 giorni dalla ricezione
  2. Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
  3. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
  4. Invia il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Spese di Spedizione per Resi

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Tempi e Modalità di Rimborso

  • Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
  • L'importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili (salvo prodotto difettoso)

Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienici, non accettiamo resi di:

  • Biancheria intima
  • Costumi da bagno
  • Prodotti personalizzati o su misura

Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:

  • Contattaci immediatamente
  • Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo
  • Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico

Cambi

Se desideri cambiare taglia o colore:

  • Segui la procedura di reso standard
  • Effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato
  • In alternativa, contattaci per verificare la disponibilità di un cambio diretto

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso:

  • Email: [infolecoccinelleshop@gmail.com]
  • Indirizzo: [Via carlo maria maggi,54 Lesmo]
  • Orari: Lun-Ven 9:00-18:00